为进一步提高白云区养老服务的精细化治理、精准化服务水平，白云区新市街人大工委多次召开联席会议，发动成员单位积极链接社会资源，为筹建辖区内养老事业出谋划策。

4月16日上午，广州市人大代表梁国雄，区人大代表、新市街道党工委书记李俊敏，区人大代表、新市街道人大工委主任喻佳，区人大代表黄健森、贾慧走访调研新市街颐康中心，了解中心的老年助餐服务工作，新市街道公服办、党政办、公服办、西街社区居委会、紫荆社区居委会陪同调研，广东药科大学广州复星禅诚医院（广州新市医院）院长谭明华，副院长宋生生，院长助理暨新市街颐康中心负责人吴耀波等一行人接待。

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人大代表走访调研，把“食”事办实

推动康养助老和配餐送餐服务齐头并进、提质增效，让长者们在家门口安心养老，是白云区开展养老服务的重要举措。实地调研颐康中心时，代表们深入考察了康复大厅及全托护理中心的运营情况。

市人大代表梁国雄表示，“以人大代表履职平台为依托，通过专项调研老年助餐服务民生工程，从而了解新市街道老年群体的实际养老需求与服务难点，是本次调研的核心目标。” 

有数据统计，白云区户籍人口119.44万人，60周岁以上户籍人口20.04万人，老龄化程度16.78%。随着老年人口比例的上升，2024年，白云区提出了全面实施打造全国基本养老服务示范区三年行动计划，全面发展普惠性养老服务和互助性养老。在白云区民政局的带领下，区内如期建成的颐康中心（站）标准化建设运营全面启动，发展多层次多元化养老服务。

新市街颐康中心负责人吴耀波介绍，新市街综合养老服务中心（颐康中心）内设康复大厅和全托中心，并辐射13个社区颐康服务站及配套助餐点，构建起立体化养老服务网络。数据显示，辖区登记在册的老年人口约5000人，其中包含逾600名高龄、独居、特困及低保等特殊困难群体。

如何有效整合资源构建特色服务体系，实现高质量运营，切实提升辖区老年群体的生活幸福感？谭明华院长提出基础服务创新理念：“民以食为天，让长者吃上放心餐是我们最基础且关键的保障。”他强调，助餐工程是撬动社区养老服务的支点，继而联动医疗保健、文化娱乐、康复护理等多元服务模块，形成可持续的运营生态。

据统计，自医院承接运营后，中心第一季度累计已为辖区内长者提供午餐助餐服务5364 人次，为行动不便长者送餐上门1091 人次。“我们长者饭堂主要考虑两方面，一是菜品味道要符合老年人的口味，二是保证食品安全、价格适中，保持后期的可持续发展。”吴耀波说。

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依托三级医院优势，探索具有白云特色的养老新路径

实地探访后，各人大代表与医院领导举办了专项座谈会，聚焦社区养老服务体系及老年膳食保障机制建设，开展服务模式研讨与需求调研，形成阶段性工作共识。

谭明华院长表示，与周边街镇相比，新市街颐康中心长者饭堂补贴力度稍显不足，在一定程度上影响了居民选择长者饭堂就餐的积极性，限制了服务覆盖范围进一步扩大。“接下来我们将积极推动，申请筹协调社会资源，通过申请经费补贴、优化订餐系统、增加餐品种类等措施，让周边长者在家门口吃上‘安心饭’。”

经过讨论，会议明确新市街颐康中心将着力构建"个性化供餐+精准配送"的膳食保障体系，未来也会重点探索智慧化养老路径创新，推进智能终端设备在健康监测、应急响应等场景的集成应用，提前布局“科技助老”服务样板。

根据规划运营，新市街颐康中心选址在广东药科大学广州复星禅诚医院（广州新市医院）住院部6号楼首层，临街且靠近医院康复大厅，方便长者出入。

下一步中心会凭借地理及依托三级综合医院的优势，在社区养老服务设施全覆盖的基础上，将以医康养、失能照护为重点，打造具备全托、日托、上门服务、家庭养老床位、家政养老、统筹调配资源等综合功能的街镇综合养老服务中心（颐康中心），全面形成“1+1+N”服务网络，即一个三级综合医院+一个颐康中心+N个颐康服务站的创新模式，助力白云区养老服务提质增效，走出一条具有白云特色的医养结合新路径。